Hieronder zijn de antwoorden op de veelgestelde vragen te lezen.
Mocht je andere vragen hebben?
Neem dan gerust contact met ons op en we helpen je graag verder!
Producten:
Garanties verschillen per categorie. Op originele producten zoals kabels/headsets heeft u 12 maanden garantie (mits anders aangegeven – verschilt per merk). Op hoesjes heeft u 6 maanden garantie. Imitatie & huismerk producten hebben een garantietermijn van 30 dagen.
Bent u niet tevreden met uw aankoop of heeft u problemen met het product? Dan kunt u het product enkel met uw ontvangstbewijs/kassabon binnen 14 werkdagen retourneren of omruilen.
Reparaties:
De meeste reparaties zijn met 30 minuten voltooid. Het kan best zijn dat het druk is aan reparaties en uw reparatie kan uitlopen, dit hoort u van een medewerker die u zal helpen in de winkel.
Een toestel met waterschade heeft ongeveer 80% kans om hersteld te worden. Dit gebeurt bij Schalk GSM met een speciaal waterschade-behandeling. Met een speciaal waterschade apparaat wordt de moederbord verschoont met alcohol door middel van trillingen. Voor een waterschade behandeling van een Smartphone rekenen wij €30,- en tegelijkertijd wordt het toestel onderzocht om defecten te vinden. Bij tablets/laptops/PCs rekenen wij € 40,- voor een waterschade behandeling.
Met een hardware reparatie (denk aan glasplaat, microfoon, behuizing etc.) zult u GEEN bestanden verliezen. Bij een software reparatie (herstellen van uw toestel) zult u WEL bestanden verliezen. Denk hierbij aan een verloren gebruikerscode of het verkeerd installeren van een software/programma op uw mobiel.
Onderdelen worden origineel geleverd en gemonteerd in uw toestel. Hierdoor kunnen wij u ook 6 maanden garantie bieden. Ook bieden wij niet-originele onderdelen aan van zeer hoge kwaliteit met 3 maanden garantie. Zult u na de reparatie klachten hebben over de geplaatste/vervangen onderdeel, kunt u langskomen voor een nieuwe reparatie.
Route en openingstijden:
Schalk GSM is een winkel in het winkelcentrum van Haarlem Schalkwijk. Om het winkelcentrum is een groot parkeerplaats waar u goedkoop kunt parkeren.
Maandag: 13:00 – 18:00
Dinsdag: 10:00 – 18:00
Woensdag: 10:00 – 18:00
Donderdag: 10:00 – 21:00
Vrijdag: 10:00 – 18:00
Zaterdag: 10:00 – 17:00
(Koop) Zondag*: 12:00 – 17:00
*laatste zondag van de maand